WE MAKE GOOD STUFF Company Limitedは合法的に製品を配布し、すべての製品は合法的にライセンスされています。ウェブサイトに表示される製品の詳細は、メーカーが提供した情報と同様の正確さを持っています。ウェブサイトに表示される製品画像は現実に近いものですが、ディスプレイデバイスの解像度により実際の製品の色やスタイルとわずかに異なる場合があります。

• ウェブサイト www.astrostuffs.com を通じて24時間、商品を購入することができます。
• 既に登録されたお客様はシステムへアクセスするためにログインする必要があります。まだ登録していない場合は、「登録」ボタンを押して詳細を入力してください。
• マイアカウントページで、名前、姓、連絡先番号、メールアドレス、配送先住所の詳細を入力する必要があります。情報が完全で正しいことを確認してください。支払いが確認された後、登録したメールアドレス宛に注文確認の通知が届き、支払い前に入力した指定の配送先住所に商品が自動的に発送されます。
• ウェブサイト上で各製品の詳細を表示し、製品に満足した場合、商品をカートに追加できます。
• ショッピング後「支払いに進む」ボタンを押して支払いを行うことができます。
• 支払い処理ページで、カート内のアイテムのリストが表示され、アイテムのコスト、配送料（適用される場合）、合計金額が表示されます。注文を確定する前に注文を変更またはキャンセルすることができます。
• You must confirm your purchase before proceeding to the next payment process.
• 支払いが完了した後、登録したメールアドレス宛に注文確認と配送スケジュールの通知が届きます。
• 会社は支払いが完了した後、デザイン、サイズ、色などの製品詳細を注文後に変更またはキャンセルすることができない権利を留保します。

製品の価格は各製品の説明に表示されます。製品価格には7%の消費税が含まれていますが、配送料などのその他の費用は含まれていません。

支払い方法は以下の通りです

• クレジット/デビットカード
• デジタル決済
• QRコード決済
• オンラインバンキング

製品の状況の更新情報はメールで受け取ることができます。この情報はウェブサイトの「マイアカウント」でもアクセスできます。

• 詳細にわたるお名前、電話番号、メールアドレス、そして配送先住所を記入していただきますようお願い申し上げます。海外の住所の場合は、英語で詳細を提供していただけますようお願い申し上げます。
• 配送先住所が正確かつ完全であることを必ずご確認ください。お客様は注文確定前にお名前、電話番号、配送先住所を調整することが可能です。注文確定後、当社は配送先住所の詳細を修正または変更する権利を留保いたします。
• 正しい配送先国を選択することは、配送料に影響を及ぼすため、必ず行ってください。
• 注文処理中に、ウェブサイト上にて注文の配送料金が表示されます。
• 配送料は、それぞれの国と荷物の重量に応じて異なります。
• 見積もりの配達時間は、タイ国内の場合は3〜7営業日、海外の場合は10〜20営業日です。各国の配送先住所と配送条件により異なります。
• 国際配送の場合、一部のケースではお客様は税関に連絡して追加の輸入税や送料を支払う必要が生じることがあります。 また、一部の国においては、宛先住所での受け取り時に追加の税金支払いや送料の支払い、または自身での受け取りが必要な場合もございます。 税金支払いの証拠として使用できる領収書の発行については、[email protected]までお問い合わせいただけます。
• 当社は製品の注文追跡や当社システムを通じた注文と配送に関する損害や紛失について責任を持ちますが、ショッピングキャリア、配送サービスの受取人、またはお客様ご自身がサービスを利用するために連絡した配送会社を通じて配送される際の注文追跡や損害、紛失についての責任は持ちません。
• 配送会社による配送中の損害や紛失についても、当社は責任を負いません。お客様は自身で配送会社に連絡して製品の損害請求を行う必要があります。
• 当社はタイ国内での配送の場合は受領日から14日以内、海外での配送の場合は受領日から7日以内に、製品の損害や紛失に対する責任を負います。配送会社の状況によります。
• 製品が配送先で配達できないために倉庫に戻される場合、再配送のためお客様は配送料を負担いただくものとします。

ご購入いただいた商品に関して、商品を受け取った際に包装を開封する際の様子を動画で撮影していただくようお願い申し上げます。 これは、当社の誤りまたは物流会社による商品の損傷の証拠として使用されます。特にご注文が複数のボックスで構成されている場合には、この動画が重要となります。

なお、証拠となる動画が提供されない場合、当社はいかなる場合でも返品や交換の要求を拒否する権利を保持しております。

商品が購入された後、通常は返品、交換、返金はできません。ただし、製造上の欠陥や当社の誤りによる損傷の場合は例外として、以下の条件が適用されます。

• 受け取った商品が注文と一致しない場合、お問い合わせの際に支払いの証拠をご提示ください。
• 商品を受け取った段階で商品の欠陥や固有の損傷、使用不能によるものである場合、返品または交換の対応を致します。
• 国内の注文の場合は受け取りから14日以内、国際の注文の場合は7日以内に返品または交換の手続きを開始する必要があります。配送会社の指針に従ってください。
• 商品が返品された後、当社は商品を検査に約1-7営業日を要します。
• 返品または交換される商品は、傷のついていないタグ、すべてのアクセサリが揃っており、洗濯、掃除、アイロンなどの使用痕跡がない状態である必要があります。
• 当社は、商品へ満足していない場合、商品が既に使用されている状態であれば返品を受け付けることはできません。
• 新しい商品の価格は元の商品の価格と同等である必要があります。新しい商品が元の商品よりも高額である場合、価格の差額はお客様が負担する必要があります。
• お客様が元の商品を当社へ返却がない場合、商品の交換は対応できかねます。
• 商品が在庫切れまたは生産中止の場合、お客様には商品の価値全額の払い戻しが行われます。ただし、配送料は含まれません。この払い戻しの処理には最大で14営業日かかることがあります。
• 商品が倉庫に返送された場合、配送が成功しなかったため倉庫に対する送料はお客様が負担する必要があります。